Если вы читаете эту статью, то с уведомлениями от 312 вы уже столкнулись: на телефон приходят SMS, оповещающие о списании средств за платные услуги, которые на самом деле не были заказаны. Что за короткий номер 312 в теле2 и как решить проблему с пропажей финансов?

Почему приходит смс с телефона «312» на Теле2 - что это такое?

• Вы что-то приобретаете, заказываете услугу или оформляете подписку через сервис «Платежи и переводы.
• Оплачиваете заказ или средства списываются автоматически.
• Приходит сообщение, подтверждающее совершении операции .

У нас есть статья, где перечислены . Она может пригодиться.

Серфинг в интернете, переход по незнакомой ссылке, нажатие кнопки во время звонка спам-бота, - сами того не ведая, оформили платную подписку. Беда не в стоимости смс на номер 312 теле2, а в том, что все описанное может произойти без вашего осознанного участия.

Хотите узнать какой у вас читайте другую нашу статью.

Как отключить услугу и сообщения с 312 на Теле2: команда

Сервис «Платежи и переводы» отключить нельзя, но можно быть внимательными к своим действиям и следить за подписками через личный кабинет. Чаще всего истории с подключенными случайно услугами случаются из-за небрежности самого абонента.

Информацию о подписках можно получить, набрав *189* . Просмотреть расходы – заказав детализацию. Списанные без вашего ведома средства можно попробовать вернуть (частично или полностью) путем составления заявки на компенсацию в разделе «Скорая помощь». Отключение услуги «Гудок» - через сайт или звонок на 0550 .

Также прочитайте о том, что за номер телефона tele2 70550.

2. Выберите нужный товар и нажмите кнопку Купить :

3. В выпадающем меню кнопки Купить выберите мобильный платёж:

Список способов оплаты может варьироваться в зависимости от вашего региона проживания.

Если вы приобретаете товар не для себя, нажмите на кнопку В подарок , укажите игровое имя получателя (при наличии контактов в списке «Друзья» будет доступен выпадающий список с игровыми именами друзей) и введите сообщение для него. Затем выберите в качестве способа оплаты мобильный платёж.

4. В открывшемся окне введите свой номер телефона (10 символов) и нажмите кнопку Оплатить :

Введённый номер будет автоматически сохранён для последующих операций с данным способом оплаты. При необходимости сохранённый номер можно будет удалить и ввести новый.

Также вы можете ввести номер телефона и нажать кнопку Получить шаблон .

В этом случае вам придёт SMS-шаблон, который можно будет в дальнейшем отправлять на короткий номер 3141 и таким образом приобретать игровое золото.

Услуга SMS-шаблона доступна только для оплаты игрового золота.

В данном примере WRG означает Wargaming, [email protected] — адрес электронной почты игрока, 20.50 — сумму в рублях для списания со счёта абонента.

5. Если после ввода номера телефона вы нажали кнопку Оплатить , вы получите SMS-сообщение с просьбой подтвердить сумму платежа. Ответьте на это сообщение, следуя указанной в нём инструкции.

Сумма платежа в SMS-сообщении рассчитана с учётом комиссии. Комиссия мобильного оператора составляет 18%.

6. Дождитесь SMS с подтверждением оплаты с номера 312.

При оплате с лицевого счёта Tele2 должны быть соблюдены следующие условия:

• Абоненты, имеющие предоплатную форму расчётов, могут оплачивать услуги со счёта мобильного телефона.
• Неснижаемый остаток на лицевом счёте — 10 руб.
• Максимальная сумма одного платежа — 5000 руб.
• Максимальная сумма платежей за сутки — 15 000 руб.
• Максимальное количество платежей за месяц — 50.
• Максимальная сумма платежей за месяц — 40 000 руб.
• Средства, начисленные по рекламным акциям, скидки на услуги связи, предоставленные оператором, скидки на первоначальный объём услуг, предоставляемые при заключении договора (покупке комплекта), и т. п. при оплате товаров и услуг использовать нельзя.

Дополнительные сервисы оператора мобильной связи делают общение по телефону более комфортным и менее затратным, но лишь в том случае, если абонент в них нуждается в настоящее время. Порой случается так, что вы забываете отключить ту или иную опцию, когда надобность в ней уже отпала, или же просто не знаете о том, что она была активирована в пакете еще при его покупке. В результате чего регулярно оплачиваете сервис, в котором не нуждаетесь. Если же знать, как отключить ненужные платные услуги на Теле2, то можно избежать дополнительных трат на связь.

Способы управления

Управлять платными услугами Теле2 на своем мобильном телефоне можно одним из способов:

• При помощи отправки специальных USSD-команд.
• Используя соответствующий раздел в личном кабинете.
• Обратившись в справочную службу оператора.
• Посетив офис официального представительства компании.

Первое, что следует сделать – это, конечно же, ознакомиться с полным списком платных сервисов, подключенных на вашем номере. Это можно сделать с помощью USSD-команды, набрав комбинацию *153# .

Если у вас возникнут сомнения, стоит ли отключить ту или иную услугу Теле2, то решить эту проблему поможет звонок на специальный номер автоинформатора – 655 . Позвонив по этому номеру, вы получите полную информацию о назначении дополнительных сервисов.

USSD-команды

Для отключения всех дополнительных платных опций не существует одной универсальной USSD-команды. Каждый из подключенных платных сервисов деактивируется отдельной комбинацией. Если вам известна комбинация символов для отключения конкретной услуги, то просто введите ее и нажмите кнопку вызова.

Можно воспользоваться командой *144*6# . В ответ на этот запрос вы получите СМС-сообщения со списком активных сервисов и комбинациями символов для их отключения.

USSD-команды, которые чаще всего используют абоненты, чтобы отключить платные опции Теле2:

• *115*0# — отключает «Гудок».
• *155*20# — отключает функцию «СМС-свобода».
• *220*0# — сделает неактивным «Черный список».
• *149*0# — отключает сервис «Безлимитная Опера Мини».
• *117*0# отключает «АнтиАОН».

Личный кабинет

Чтобы отключить платные сервисы Теле2 гораздо проще и удобней воспользоваться личным кабинетом:

1. Зайдите на официальный сайт оператора Теле2.
2. Войдите в личный кабинет.
3. Перейдите на вкладку «Тарифы и услуги».
4. Выберите опцию «Управление услугами».
5. Под перечнем дополнительных услуг, активированных на вашем номере, нажмите кнопку «Настроить услуги».
6. Отключите сервисы, в которых не нуждаетесь, нажатием соответствующей кнопки.

Справочная служба

Тем, у кого отсутствует доступ к интернету или не получается найти соответствующий USSD-запрос, можно просто воспользоваться номером справочной службы для связи с оператором 611 . В этом случае оператор все сделает сам или же подскажет лучший способ для устранения проблемы. От вас лишь потребуется изложить суть ситуации и предоставить по просьбе оператора паспортные данные для идентификации.

Официальное представительство

Этот способ не потребует от вас никаких знаний и умений. Единственное, что от вас нужно – это посетить ближайший офис оператора, захватив с собой удостоверение личности. Сотрудники компании по вашей просьбе сделают все сами.

Если вы успешно отключили все ненужные платные опции, а расходы на связь вам кажутся также неоправданно высокими, попробуйте воспользоваться функцией заказа детализации. Полученная информация поможет проконтролировать все расходы на связь.

Читайте так же:

«Разговоры без границ»: дешевый международный роуминг от Теле2

В разделе на вопрос Вы указали неверный код подтверждения заданный автором Набросок лучший ответ это ну 15+23=312 это конечно класс
ты на всякий случай баланс проверь, не списали ли у тебя денежки за эти смс, может не совсем туда и тому ты отправляешь
Евгений Анатольевич
Просветленный
(49262)
если ты такой умный, то дятел твой отец, долбал на стенку, матери соскребать пришлось умника такого

Ответ от 22 ответа [гуру]

Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: Вы указали неверный код подтверждения

Ответ от Невропатолог [гуру]
Чем больше СМС с текстом "я не лох" ты отправишь на короткий номер - тем больше ты не лох.

Ответ от Анастасия Ямщикова [гуру]
Если это интернет покупка, как ни жаль, но возможно вас обманули, если же что-то через соц. сети пытаетесь приобрести, как например виртуальные подарки в "вконтакте", то сия загадка не решаема-я могу проплачивать только с телефона подруги а со своего у меня не выходит как и что я бы не пыталась

Ответ от Димка шеп [новичек]
Евгений Анатольевич. ну ты и тупой, читать научись и ответь нормально, 15+23=?) отправляю ответ (
НА)номер 312

Ответ от Впросонках [новичек]
1. Вставьте свою сим карту в обычный кнопочный телефон.
2. Запросите платеж через другое устройство (комп, телефон, планшет)
3. Ответьте на смс вопрос с обычного телефона, и ву-аля
Мы три дня не могли оплатить госпошлину с госуслуг с телефона сим Теле2, потом поменяли телефоны, зашли через комп и платеж прошел.

На рынке сотовых операторов не так давно появился новый провайдер - Теле2. Данный оператор уже нашел много фанатов среди соотечественников и граждан, проживающих в странах СНГ. По большому счету, подкупает Теле2 своих абонентов сравнительно недорогой связью и доступом к интернету, а также возможностью сохранения неизрасходованного трафика и переноса его на следующий месяц, что достаточно удобно, особенно если абонент находится в отпуске и практически не использует мобильную связь. Однако это не единственное преимущество мобильного оператора, наряду с этими качествами, для абонентов доступно еще множество положительных вещей.

Совет! Что за

Оператор Теле2 на сегодняшний день готов предложить для своих абонентов качественную и сравнительно недорогую связь, к тому же все недостатки, которые имеются на данном этапе по заверению руководства компании будут устранены в кратчайшие сроки. После этого оператор будет считаться чуть ли не лучшим поставщиком услуг мобильной связи для граждан России и стран СНГ.

Почему приходят СМС

Должно быть, каждый абонент рано или поздно сталкивался с приходящими короткими текстовыми сообщениями с короткого номера 312. Здесь у клиента возникает закономерный вопрос, 312 Теле2, что это за номер? Нередко после этого пропадают средства со счета. Возникает закономерный вопрос, что это такое и из-за чего происходит.

Важно! Мобильный оператор Теле2 не подключает автоматически платные СМС рассылки, а также не списывает средства со счета своих клиентов, если это происходит, значит, у абонента подключена определенная платная услуга.

Рассмотрим на практике, что могут означать СМС оповещения, которые приходят с короткого текстового номера 312 абонентам Теле2:

1. Абонент совершает какую-либо покупку, делает платную подписку на СМС рассылку или заказывает иную услугу через сервис «Платежи и переводы».
2. Оплачивается определенный заказ на услугу, либо средства списываются автоматически за раннее ее предоставление.
3. Приходящее с номера 312 СМС оповещение сообщает о том, что совершена определенная операция.

Любые посещения подозрительных сайтов, переходы по вредоносным ссылкам или оформление подписки с обязательным введением номера телефона - это платная услуга, за что и производится списание средств с вашего балансного счета на Теле2. Об этом абонента и извещает оповещение с короткого номера 312. Вся беда заключается в том, что определенная услуга или опция может быть подключена без вашего осознания или при помощи постороннего человека, который ранее имел доступ к телефону. Прежде чем впадать в отчаяние, можно связаться с оператором и проконсультироваться на предмет подключенных подписок и их стоимости.

Важно! Для связи с оператором Теле2 используется короткий номер 611, вызов на него осуществляется бесплатно, но для получения информации от представителя компании вам потребуется предоставление паспортных данных или номера ранее заключенного договора с мобильным оператором.

Как отключить

Ранее мы разобрались, что за загадочные смс сообщения приходят с незнакомого номера 312. Далее, следует более детально осведомиться, как отключить все подписки, чтобы с лицевого счета не списывались средства за абсолютно ненужные рассылки. В настоящее время сервис «Платежи и переводы» отключить нельзя, но имеется возможность запросить действующие подписки, для этого набирается USSD команда *189* и вызов.

После вы получите полный список подключенных услуг и СМС подписок. Отключить все действующие услуги можно через мобильного оператора либо через личный кабинет на официальном ресурсе сотового оператора, доступ к нему имеет каждый абонент через интернет или специальное приложение Теле2.

Важно! Если вы хотите отключить подписки и СМС рассылки, а также навсегда забыть про номер 312, необходимо связаться с оператором, а в дополнение к этому ограничить себя от посещения сторонних вредоносных сайтов, где можно неосознанно подключить ту или иную подписку.

---